Política de Frete e Envio

Na Progressiva Orgânica, queremos que você fique 100% satisfeita com sua compra. Confira nossas políticas de troca e reembolso:

Prazo para Solicitação

Você tem até 30 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar devolução e reembolso.

 

Condições

  • O produto deve estar sem uso e na embalagem original
  • Não aceitamos devoluções de produtos abertos por questões de higiene. (NÃO ACEITAMOS DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS COM INDÍCIO DE USO)
  • Em caso de produto impróprio pra consumo (data de validade vencida).
  • Não nos responsabilizamos pelo mau uso do produto.

 

Como Solicitar

O Contato para solicitar reembolso deve ser realizado única e exclusivamente através do e-mail do site PROGRESSIVAORGANICAOFICIAL@GMAIL para concentrar as informações e deixar tudo documentado sobre a solicitação. O cliente deve informar no e-mail o nome, número do pedido e motivo da solicitação do reembolso.

Para solicitar o reembolso referente ao arrependimento de compra o cliente deverá informar o seu site progressiva Orgânica através do e-mail PROGRESSIVAORGANICAOFICIAL@GMAIL, após verificar se a compra se enquadra neste termo de reembolso será disponibilizado um código de postagem para devolução do produto para o nosso centro de distribuição, caso o produto já tenha sido recebido.

Caso o a desistência de compra ocorra antes do recebimento pelo destinatário (cliente)  e o produto já tenha sido enviado, o destinatário (cliente) deve recusar o recebimento do objeto (pedido) para que o mesmo retorne ao nosso centro de distribuição, assim que recebermos o objeto seguiremos com o cancelamento do pedido e estorno do valor pago.


Reembolso

O reembolso será realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, em até 10 dias úteis após a aprovação da solicitação.

O reembolso será realizado pelo intermediador de pagamentos onde irá enviar as informações via e-mail, o mesmo cadastrado no ato da compra com as informações para receber o valor do reembolso.

O Estorno só ocorrerá após o devido recebimento do produto em nosso centro de distribuição. Estando fora do prazo do item “1”, ou apresente sinais de utilização conforme item "3,3-1", não haverá reembolso, e o produto será enviado novamente ao cliente.